Politique de Confidentialité

Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui consultent le site Halimerinero, effectuent un achat ou communiquent avec nous.

Nous accordons une importance particulière à la protection des informations personnelles et nous nous efforçons de traiter les données de manière transparente, proportionnée et conforme aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Cette politique s’applique aux utilisateurs qui accèdent au site depuis la France et à toutes les interactions réalisées avec le site dans le cadre de la navigation, des commandes, du paiement, de la livraison ou du service client.

Données susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, certaines informations peuvent être recueillies lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services proposés.

Ces informations peuvent notamment comprendre les données fournies lors de la création d’un compte, les coordonnées nécessaires à la livraison, les informations relatives aux commandes, les échanges avec le service client ainsi que les informations communiquées lors d’une demande de retour ou de remboursement.

Certaines données techniques peuvent également être enregistrées automatiquement lors de la navigation, notamment les informations relatives au navigateur, à l’appareil utilisé, à la connexion et à l’utilisation générale du site.

Nous cherchons à limiter la collecte aux informations pertinentes pour les finalités concernées et à ne pas demander de données qui ne sont pas nécessaires au service demandé.

Finalités d’utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement normal du site et répondre aux demandes des utilisateurs.

Elles peuvent notamment servir à créer et gérer un compte, traiter une commande, organiser le paiement et la livraison, suivre l’état d’une commande, répondre aux demandes adressées au service client, gérer les retours et remboursements, assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.

Certaines informations peuvent également être utilisées afin d’améliorer les fonctionnalités du site, comprendre son utilisation, mesurer ses performances ou améliorer l’expérience de navigation.

Lorsque des communications commerciales sont proposées, elles sont envoyées conformément aux exigences applicables et, lorsque cela est nécessaire, après obtention du consentement de l’utilisateur.

Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles qui sont présentées dans cette politique sans information appropriée ou base juridique valable.

Base juridique du traitement

Les traitements de données personnelles sont réalisés sur la base juridique appropriée selon leur finalité.

Lorsque cela est nécessaire pour traiter une commande, organiser une livraison ou fournir un service demandé par le client, le traitement peut être fondé sur l’exécution du contrat.

Certaines informations peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter une obligation légale ou réglementaire.

Lorsque la réglementation l’exige, certains traitements, notamment certaines opérations liées aux cookies ou aux communications commerciales, peuvent être fondés sur le consentement de l’utilisateur.

Dans certaines situations, le traitement peut également reposer sur un intérêt légitime, sous réserve que cet intérêt respecte les droits et libertés de la personne concernée.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, faciliter la navigation et comprendre la manière dont les visiteurs utilisent les différentes fonctionnalités.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour maintenir certaines fonctions techniques, gérer une session ou assurer la sécurité.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou pour d’autres finalités. Lorsque le consentement préalable est requis par la réglementation applicable, ces technologies ne sont utilisées qu’après l’obtention du consentement approprié.

Lorsque le site met à disposition un outil de gestion des préférences, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les catégories de cookies concernées.

Vous pouvez également modifier certains paramètres de votre navigateur afin de contrôler l’utilisation des cookies. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Utilisation des données par des prestataires

Pour assurer certaines fonctions nécessaires au fonctionnement du site, certaines données peuvent être accessibles à des prestataires intervenant pour notre compte.

Il peut notamment s’agir de prestataires de paiement, de transporteurs, de services logistiques, de solutions d’hébergement, de prestataires techniques, de services de sécurité ou de solutions permettant de répondre aux demandes du service client.

Les informations communiquées sont limitées à ce qui est nécessaire à la réalisation de la fonction concernée.

Lorsque la transmission de certaines informations est nécessaire pour respecter une obligation légale, les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes dans les conditions prévues par la réglementation.

Transferts internationaux de données

Lorsque certaines opérations techniques ou certains services nécessitent un traitement de données en dehors de l’Union européenne, les transferts concernés doivent être réalisés conformément aux exigences applicables du RGPD.

Les mesures de protection appropriées doivent être mises en œuvre lorsque la réglementation l’exige afin de préserver la sécurité et les droits des personnes concernées.

Nous ne cherchons pas à transférer des données personnelles vers des pays tiers lorsque cela n’est pas nécessaire à une finalité légitime et déterminée.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une période adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon la nature des informations, la relation avec l’utilisateur, les obligations légales applicables et les besoins légitimes liés à la gestion des commandes ou des demandes adressées au service client.

Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la période nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales ou autres obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux règles applicables.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données.

Vous pouvez notamment demander l’accès aux données personnelles vous concernant et obtenir des informations sur la manière dont elles sont traitées.

Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’effacement de certaines données.

Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD.

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.

Vous pouvez également bénéficier du droit à la portabilité de certaines données lorsque ce droit est applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

L’exercice de ces droits ne constitue pas une demande commerciale et ne dépend pas d’une approbation préalable.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique.

E-mail : customer@halimerinero.com

Dans certaines situations, des informations complémentaires peuvent être demandées afin de vérifier raisonnablement l’identité du demandeur et d’éviter qu’une personne non autorisée puisse accéder à des données personnelles.

Nous traiterons votre demande dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

Retrait du consentement

Lorsque votre consentement constitue la base juridique d’un traitement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour les cookies, le retrait ou la modification du consentement peut être effectué à partir de l’outil de gestion des préférences lorsqu’il est disponible.

Pour les communications commerciales, vous pouvez également utiliser les mécanismes de désinscription prévus dans les communications concernées.

Le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif sur les traitements légalement effectués avant ce retrait.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation injustifiée ou toute autre forme de traitement illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Même si des mesures de protection sont mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Protection des mineurs

Le site n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles auprès de personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour utiliser les services concernés.

Si un parent ou un représentant légal estime qu’une donnée personnelle a été communiquée au site dans des circonstances inappropriées, il peut nous contacter afin que la situation puisse être examinée.

Réclamations auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), conformément aux conditions prévues par la réglementation française et européenne.

Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est conçue pour tenir compte du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD), de la loi française Informatique et Libertés ainsi que des autres dispositions françaises et européennes applicables à la protection des données personnelles.

Les règles applicables peuvent évoluer. La présente politique peut donc être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :